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March 26 Errore Windows Live Communications Platform - come risolverloOggi ci occupiamo di un errore molto comune dopo l'uscita di Windows Live Messenger 2009, che tutt'ora gran parte degli utenti hanno difficoltà a risolvere: oltre ad elencare le soluzioni già conosciute (che ho reperito qua e là su forum stranieri e non), cercherò di farvi capire come poter individuare autonomamente e risolvere da soli il vostro problema (qualora le soluzione proposte, appunto, non funzionino per voi).
Ma passiamo al sodo. Vediamo qual è questo errore:
Windows Live Communications Platform. oppure
Windows Live Communications Platform ha smesso di funzionare.
Quello che avviene, quando appare questo messaggio, si definisce tecnicamente "crash", cioè l'applicazione in questione si blocca improvvisamente e smette di funzionare, chiudendosi. A cosa può essere dovuto tale crash? Beh, quasi sicuramente ad un conflitto con un'altra applicazione (processo o servizio) in esecuzione sul proprio pc. Quello che quindi bisogna individuare è il programma che va in conflitto con Windows Live Communication Platform ed eliminarlo. Come fare? Ci viene in aiuto proprio la richiesta di segnalazione errori di Windows, che appare quando si verifica l'errore. Se guardate l'immagine all'inizio dell'articolo noterete che, ad un certo punto, c'è scritto "Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori fare clic qui.": cliccando su quest'ultimo link, vi appariranno delle scritte "strane" e per voi probabilmente incomprensibili (se avete Windows Vista, dovete cercare l'errore nel Visualizzatore Eventi di Windows per questi dettagli!). Scritte di questo tipo: AppName: wlcomm.exe AppVer: 14.0.8050.1202 ModName: kernel32.dll ModVer: 6.0.6001.18000 oppure (è la stessa cosa) Applicazione che ha provocato l'errore: wlcomm.exe Versione: 14.0.8050.1202 Modulo che ha provocato l'errore: kernel32.dll Versione: 6.0.6001.18000 Le parole dello stesso colore sono equivalenti, e ci permettono di capire il vero significato di queste "strane scritte", che si rivelano preziose, perchè ci dicono, con un buon livello di approssimazione, dove sta il problema,e, quindi, qual è l'applicazione che va in conflitto.
- Se ancora non dovesse funzionare, disinstallate sia il tema sia Window Blinds (o qualsiasi altro programma simile). N.B.: Ciò che solitamente appare nella segnalazione errori in tal caso è più o meno questo: AppName: wlcomm.exe AppVer: 14.0.8050.1202 ModName: kernel32.dll ModVer: 6.0.6001.18000 Non vi venga in nessuno modo in mente di cancellare il file kernel32.dll, perchè si tratta di un file importantissimo di sistema!
- nVidia Media Shield Per ulteriori informazioni sulla disinstallazione, leggere questo post (la soluzione è comune).
Se avete l'applicazione Toshiba Mobile Extension, semplicemente disinstallatela da Pannello di controllo > Installazione applicazioni.
- Andate in C:\Programmi\Windows Live\Contacts cliccate col tasto destro del mouse sul file wlcomm.exe e andate su Proprietà > Compatibilità: mettete la spunta su "Esegui il programma come amministratore" e premete Applica (solo su Windows Vista).
e/oppure:
- Andate in C:\Programmi\Windows Live\Contacts cliccate col tasto destro del mouse sul file wlcomm.exe e andate su Proprietà > Compatibilità:
Potrebbe capitare che vi siano tanti errori sul disco rigido, da non permettere al processo wlcomm.exe di funzionare correttamente. Per toglierci il dubbio e vedere se effettivamente questa può essere la causa del crash di cui ci stiamo occupando, dobbiamo effettuare una semplicissima scansione con l'utilità di controllo e correzione di errori di Windows (ScanDisk o ChkDisk).
Per lanciare questo programma in Windows XP o Vista, entriamo in Risorse del computer, e con il pulsante destro del mouse clicchiamo sul disco da controllare (C:), nel menu che compare selezioniamo la voce Proprietà. Nella finestra che si apre, selezioniamo in alto Strumenti e quindi clicchiamo sul pulsante Esegui ScanDisk: si aprirà una piccola finestra in cui dobbiamo mettere la spunta su entrambe le opzioni e premere Avvia. Probabilmente verrà richiesto di effettuare la scansione al prossimo riavvio del pc, voi accettate e riavviate il pc. All'avvio attendete la fine del controllo del disco, non dovete fare nient'altro. Dopodichè provate ad accedere a Live Messenger 2009.
9. Cancellazione del file wldlog.dll
10. Reinstallazione di Windows Live Communications Platform
Il programma che ci crea problemi potrebbe essersi danneggiato: quindi è consigliabile provare a reinstallarlo. Potete farlo attraverso questo pacchetto di installazione.
11. Cancellazione della cache dei contatti Windows Live
Cancellate le seguenti cartelle (dovete abilitare prima la visualizzazione dei files e delle cartelle invisibili da Risorse del computer > Strumenti > Opzioni Cartella > Visualizzazione > Visualizza cartelle e file nascosti > Applica > OK) e provate ad accedere (l'operazione va fatta a Messenger chiuso):
Se nessuna soluzione vi è servita, come detto all'inizio dell'intervento, utilizzate i dati contenuti nella segnalazione errori per tentare di capire dov'è il problema! Alla prossima! Ti è stato utile questo articolo? Se sì, diventa fan de Lo spazio di Ugosan su Facebook! Clicca qui:
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March 21 Errore 80072f7d Live Messenger 2009 - come risolverlo (How To Fix)
Molti utenti, dopo aver installato Windows Live Messenger 2009, non riescono ad effettuare l'accesso, in quanto appare il seguente errore:
Il tuo elenco contatti non è al momento disponibile. Riprova più Tardi.Codice errore 80072f7d
Con questo post, al momento posso proporre soltanto una soluzione: non sono certo che sia l'unica, ma ritengo opportuno renderla pubblica. Ovviamente, se qualcuno di voi lettori dovesse conoscerne altre, vi prego di segnalarmele con un commento, in modo tale da poterle condividere con tutti coloro che hanno incontrato questo fastidioso problema.
Vediamo quindi questa soluzione:
1. Il problema si verifica solitamente per un conflitto con un programma connesso con i driver NVidia: dovete verificare, quindi, se avete una scheda madre NVidia, o, ad esempio, una scheda madre Asus con qualche componente NVidia (es. Asus Crosshair Motherboard con Nvidia Onboard Ethernet).
In tal caso, quello che dovete disinstallare per poter usare tranquillamente Live Messenger 2009 è "nVidia Firewall" con il relativo programma "(Forceware) Network Access Manager".
Da quanto ho potuto capire, infatti, questo firewall che viene installato insieme ai driver nVidia, crea moltissimi problemi, non soltanto con Live Messenger, e, per questo, se proprio non lo ritenete indispensabile per qualche motivo particolare, è consigliabile la disinstallazione.
Come disinstallarlo?
- Andate in Pannello di controllo > Installazione applicazioni e cercate le seguenti voci:
- nVidia (Forceware) Network Access Manager
- nVidia Firewall
Anche se non ci sono entrambe, disinstallate quella che c'è e riavviate il pc. Dopodichè vedete se riuscite ad accedere con Windows Live Messenger 2009.
NOTE:
- Se non trovate nessuna delle due voci in Pannello di Controllo > Installazione Applicazioni, reinstallate completamente i driver NVIDIA (andate sul sito del produttore e scaricate quelli relativi al modello della vostra scheda madre). Dovrebbe apparirvi, dopo l'installazione, una delle due voci: a quel punto potrete effettuare tranquillamente la disinstallazione.
- Se non dovesse partire il processo di disinstallazione, scaricate il driver e fate come se voleste reinstallarli: il programma di installazione, rilevando che essi sono già presenti sul sistema, vi chiederà se volete riparare l'installazione o rimuovere i componenti già installati. Ovviamente voi sceglierete la seconda opzione per rimuovere nVidia Firewall/Network Access Manager.
- Se, anche dopo la rimozione di Network Acess Manager aveste ancora problemi con l'accesso a Live Messenger 2009, fate così:
Alla prossima!
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March 20 Live Messenger 2009 Finale Update (9.1) - Installazione/disinstallazione
ATTENZIONE! QUESTO ARTICOLO E' VECCHIO Si riferisce alla versione 14.0.8064.206 che recentemente ha subito un aggiornamento Per scaricare le ultime versioni delle applicazioni Windows Live e conoscere il relativi codici di disinstallazione, fate riferimento a QUESTO ARTICOLO. Questo articolo rimpiazza quello scritto precedentemente per la versione finale della linea Live Wave 3, dato che recentemente è stato rilasciato un piccolo aggiornamento (QFE) per le applicazioni Windows Live.
Non è stato rilasciato un changelog ufficiale, quindi non sappiamo precisamente cosa sia cambiato, ma presumibilmente si tratta di correzioni di bug vari, principalmente relativi alle videoconversazioni e alla compatibilità con Windows 7 Beta.
Ci sono solo quattordici componenti che sono stati aggiornati alla nuova versione:
Tutti gli altri componenti non devono essere reinstallati se stai semplicemente effettuando l'aggiornamento. E' poi importante sottolineare che non tutti possono essere aggiornati mediante il loro pacchetto .MSI: è necessario, infatti, disinstallare prima la versione precedente, e, a tal fine, vi rimando alla guida precedente.
Se non hai mai letto/usato questi articoli precedentemente, questo intervento elenca tutte le applicazioni Windows Live Suite 2009 “Wave 3”, con un link al download del pacchetto Microsoft Installer (MSI), con cosa altro è necessario per installare ogni applicazione e con un metodo per disinstallarle singolarmente qualora la disinstallazione dal Pannello di Controllo non dovesse funzionare. I pacchetti MSI, tra l'altro, permettono di installare le applicazioni Winsows Live su sistemi operativi teoricamente non supportati (Windows XP x64), e di "riparare" le installazioni effettuate non correttamente attraverso Windows Live Installer. 1. INSTALLAZIONE E RISOLUZIONE PROBLEMI (I° PARTE) Per quanto riguarda l'installazione, prima di utilizzare i pacchetti di installazione separati che trovate nella seconda parte, verificate di possedere i requisiti minimi di sistema richiesti (li trovate sul sito ufficiale). I problemi di installazione più frequenti nell momento in cui scrivo sono dovuti al conflitto con la versione precedente: per cui assicuratevi di effettuare una disinstallazione completa della versione precedente (se l'avete installata ovviamente) prima di procedere all'installazione. Per sapere come rimuovere la vecchia beta, leggete la guida precedente. Per codici di errore e simili, rimando sempre alla vecchia guida, promettendo un aggiornamento della presente non appena ne saprò di più. 2. DISINSTALLAZIONE E RISOLUZIONE PROBLEMI (II° PARTE) Ecco ora, come detto più su, gli installer standalone e i metodi di disinstallazione. Note: - ove indicato, i pacchetti di installazione sono solo per le versiondi di Windows a 32 bit: non è stato possibile reperire le versioni a 64 bit. - non è stato possibile reperire alcuni installer in italiano: Windows Live Family Safety Beta non è disponibile, nè sono disponibili informazioni sulla sua disinstallazione; DW 2.0 Client, invece, è disponibile solo in inglese (dovrebbe andare bene lo stesso e non dovrebbe essere necessario utilizzare lo standalone installer di quest'ultimo, in quanto il componente viene solitamente installato dal full installer senza problemi). Per chi non fosse pratico, il metodo normale, e quindi quello da tentare per primo, per disinstallare Live Messenger 2009, è il classico dal Pannello di Controllo > Installazione Applicazioni: la voce da cercare è Windows Live Essentials, come vedete nell'immagine qui sotto.
Qualora aveste problemi con questo metodo, ricorrete ai codici di disinstallazione che trovate più in basso: ricordo che per disinstallare completamente un'applicazione bisogna rimuovere anche i relativi componenti secondari (discorso equivalente, all'inverso, per quanto riguarda l'installazione attraverso i pacchetti di installazione standalone). Se voleste reinstallare Live Messenger 2008 e non sapete dove trovare il file di installazione, scaricatelo da qui. Se doveste incontrare dei problemi nella reinstallazione, leggete questo articolo, in particolare il punto n.4 . [Disclaimer: La guida è stata realizzata reperendo informazioni pubblicate su vari siti internet stranieri (in particolare il blog del MVP Jonathan Kay) e vuole essere solo a scopo di studio: le informazioni riportate sono da intendersi a puro carattere educativo, divulgativo e senza alcun fine di lucro. Non si intende in alcun modo incoraggiare la pirateria informatica nè la distribuzione di files che violino la Licenza Microsoft (EULA). L’autore non si ritiene responsabile per eventuali usi impropri nè di danni eventualmente causati da quanto ivi descritto.]
Windows Live Messenger Finale msiexec /x {5AE2BE5E-930A-481C-817E-C373E8910C8A}
Windows Live Mail msiexec /x {78EA81C3-5E56-4F9F-96C7-696226794E2D}
Windows Live Toolbar MsiExec.exe /X{2682CFF5-D807-48F1-AC86-34A1654877EE}
Windows Live Raccolta Foto msiexec /x {A973AD04-558F-4810-9B1B-0664C930490B}
Windows Live Writer MsiExec.exe /X{A6280CE4-04F4-46B8-B0A3-703EC252AD17}
Windows Live Movie Maker Beta MsiExec.exe /X{3D41B5EE-A943-465F-ACAA-AD355839BE4A}
Outlook Connector msiexec /x {95120000-0120-0410-0000-0000000FF1CE}
Microsoft Silverlight 2.0 msiexec /x {89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}
Microsoft Office Live Add-in 1.3
Componenti dell'Installer Choice Guard msiexec /x {8FFC5648-FAF8-43A3-BC8F-42BA1E275C4E}
Assistente per l'Accesso Windows Live msiexec /x {351D31EE-8B59-4CEC-AC22-F07AEDF57B98}
Windows Live Essentials Installer MsiExec.exe /X{E171E280-0BAE-4460-9F47-CA96D17828B6}
Strumento di caricamento di Windows Live msiexec /x {205C6BDD-7B73-42DE-8505-9A093F35A238}
Componenti Secondari DW 2.0 Client msiexec /x {95120000-00B9-0409-0000-0000000FF1CE}
Microsoft Visual Studio Runtime msiexec /x {22B775E7-6C42-4FC5-8E10-9A5E3257BD94}
Contacts (Windows Live Communications Platform) msiexec /x {3B4E636E-9D65-4D67-BA61-189800823F52} Nota: Questo componente esisteva già nella precedente versione di Live Messenger: non è possibile utilizzare una versione di questo componente con altre applicazioni Windows Live, se essa è diversa da quella della versione di Messenger installata (quindi, ad esempio, la vecchia versione di Live Mail funzionava con la vecchia versione di Contacts, ma non funzionerà con questa; viceversa, la vecchia versione di Contacts non funzionerà con Live Mail 2009). Windows Live Call msiexec /x {49C77D21-F91F-4296-B7DF-19C5FF51AF4D}
Search Enhancement Pack MsiExec.exe /X{9C9CEB9D-53FD-49A7-85D2-FE674F72F24E}
Windows Imaging Component Hotfix
SQL Server 2005 Compact Edition
Segoe UI Fonts msiexec /x {A1F66FC9-11EE-4F2F-98C9-16F8D1E69FB7}
Windows Live Sync/Microsoft Sync Framework Runtime/Microsoft Sync Framework Services MsiExec.exe /X{EF321705-AE33-4E6E-ACEA-18EDF7F24144}
msiexec /x {BD64AF4A-8C80-4152-AD77-FCDDF05208AB}
Filtro Posta Indesiderata (Junk Mail filter update) msiexec /x {4DE3E3D9-AE81-45DE-9195-3015F7B1DBF3}
Windows Imaging Component (solo XP)
Direct3D 9
Ricordo che in questa pagina rimane disponibila la guida relativa a problemi di installazione di Live Messenger 2008 (8.5). Alla prossima!
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