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October 01 Problemi di installazione/disinstallazione Live Messenger 2009 BETA (9.0)
ATTENZIONE! QUESTO ARTICOLO SI APPLICA SOLO ALLA PRIMA BETA PUBBLICA DI WINDOWS LIVE MESSENGER 2009 (la versione uscita a settembre 2008, la 14.0.5027.908) Per supporto con la versione FINALE
Ho ricevuto un bel pò di email e domande riguardanti l'installazione e la disinstallazione delle applicazioni beta Windows Live “Wave 3” uscite di recente. Non solo anche stavolta (come per la linea Wave 2) è difficile installare direttamente i prodotti se si verifica un problema difficilmente identificabile ma, nel caso in cui si voglia rimuovere le versioni beta per tornare alle precedenti versioni stabili, anche la disinstallazione è diventata complicata (talvolta potrebbe non funzionare correttamente). In più, le applicazioni sono formate da diversi componenti ed hanno diverse dipendenze (cioè, bisogna installare altre applicazioni per far funzionare l'applicazione che si vuole installare). Questo post (nella seconda parte) elenca tutte le applicazioni all Wave 3, relativo download link al file di installazione standalone (MSI), ciò che è necessario per installare ogni applicazione e un metodo per rimuovere ognuna di esse senza il Live Installer (qualora non dovesse funzionare il normale procedimento da Pannello di Controllo > Installazione Applicazioni).
1. INSTALLAZIONE E RISOLUZIONE PROBLEMI (I° PARTE) Per quanto riguarda l'installazione, prima di utilizzare i pacchetti di installazione separati, è prima consigliabile di tentare di risolvere i problemi in altro modo e di utilizzare, quindi, l'installer completo fornito da Microsoft. Perciò, riporterò di seguito gli errori più comuni (il post sarà in aggiornamento costante) con relative soluzioni: se non dovessero funzionare, passate alla seconda parte dell'intervento e utilizzate gli standalone installer!
> Requisiti di sistema I prodotti Windows Live richiedono:
Requisiti aggiuntiviI componenti richiesti possono essere scaricati e installati se non sono già presenti nel computer.
* Non richiesto per l'installazione in Windows Vista.
Nota
Per installare o disinstallare i prodotti Windows Live, è necessario disporre dei diritti di amministratore per il computer. > Codice di Errore 0x80070643 Se il vostro sistema operativo è Windows XP o Windows Vista: - andate su Start > Esegui, scrivete cmd e premete Invio - digitate, uno per volta, i seguenti comandi e premete Invio: regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 atl.dll regsvr32 wucltui.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll NOTA: Tali comandi devono essere eseguiti da un account utente che abbia privilegi di amministratore. Se il vostro sistema operativo è Windows Vista, provate anche questa soluzione.
2. DISINSTALLAZIONE E RISOLUZIONE PROBLEMI (II° PARTE) Ecco ora, come detto più su, gli installer standalone e i metodi di disinstallazione. Note: - ove indicato, i pacchetti di installazione sono solo per le versiondi di Windows a 32 bit: non è stato possibile reperire le versioni a 64 bit. - non è stato possibile reperire alcuni installer in italiano: Windows Live Movie Maker Beta e Windows Live Family Safety Beta non sono disponibili, nè sono disponibili informazioni sulla loro disinstallazione; DW 2.0 Client, invece, è disponibile solo in inglese (dovrebbe andare bene lo stesso e non dovrebbe essere necessario utilizzare lo standalone installer di quest'ultimo, in quanto il componente viene solitamente installato dal full installer senza problemi).
[Disclaimer: La guida è stata realizzata reperendo informazioni pubblicate su vari siti internet stranieri (in particolare il blog del MVP Jonathan Kay) e vuole essere solo a scopo di studio: le informazioni riportate sono da intendersi a puro carattere educativo, divulgativo e senza alcun fine di lucro. Non si intende in alcun modo incoraggiare la pirateria informatica nè la distribuzione di files che violino la Licenza Microsoft (EULA). L’autore non si ritiene responsabile per eventuali usi impropri nè di danni eventualmente causati da quanto ivi descritto.]
Windows Live Messenger Beta msiexec /x {8FEDFB21-A27C-46D1-83FD-209DC827B446}
Windows Live Mail Beta msiexec /x {5FE76483-2784-4880-B992-2FDA3111C4C6}
Windows Live Toolbar Beta MsiExec.exe /X{36D079FC-8858-498A-9F2C-E804CFB9CE9B}
Windows Live Raccolta Foto Beta msiexec /x {E38E1530-795B-4012-A8F8-4EFBB2926ECD}
Windows Live Writer Beta msiexec /x {00E92979-2425-434F-B3E0-90D3DC5C9997}
Outlook Connector msiexec /x {95120000-011F-0409-0000-0000000FF1CE}
Componenti dell'Installer Choice Guard msiexec /x {EBD5E7A9-DBB8-4E24-AE3A-CF9390AF1CCB}
Assistente per l'Accesso Windows Live msiexec /x {8984E374-6C93-427C-A3B9-AD92472FDCA0}
Windows Live Installer MsiExec.exe /X{C6DEDE89-7E22-4A9F-A74F-08AA1E7F2884}
Componenti Secondari DW 2.0 Client msiexec /x {95120000-00B9-0409-0000-0000000FF1CE}
Microsoft Visual Studio Runtime msiexec /x {22B775E7-6C42-4FC5-8E10-9A5E3257BD94}
Contacts msiexec /x {C6BDA6E5-B391-4CE5-8D86-B53AC96FFE03} Nota: Questo componente esisteva già nella precedente versione di Live Messenger 9.0.1407.1107 beta: non è possibile utilizzare una versione di questo componente con altre applicazioni Windows Live, se essa è diversa da quella della versione di Messenger installata (quindi, ad esempio, la vecchia versione di Live Mail funzionava con la vecchia versione di Contacts, ma non funzionerà con questa; viceversa, la vecchia versione di Contacts non funzionerà con Live Mail 2009 Beta). Windows Live Call msiexec /x {A0D79D26-ABFA-411D-93BF-5AB9913359DA}
Search Enhancement Pack MsiExec.exe /X{A853BEB2-B270-4645-AAAA-9D83C2233BD3}
Windows Imaging Component Hotfix SQL Server 2005 Compact Edition Segoe Fonts msiexec /x {A1F66FC9-11EE-4F2F-98C9-16F8D1E69FB7}
NOTA: Dopo la disinstallazione attraverso questi comandi, è probabile che l'unico "residuo" rimasto sia l'icona per la rimozione del programma (non funzionante) in Pannello di Controllo > Installazione Applicazioni. Non è una cosa che dovrebbe dare dei problemi in realtà, cmq, per effettuare una "pulizia" completa del pc, si può fare fare così:
1. Scarica Revo Unistaller (è gratuito) da qui.
2. Installalatolo, apri il programma, trova l'icona "Windows Live Beta (tutti i programmi)", tasto destro del mouse e seleziona Disinstalla (come puoi vedere qui);
3. Il programma chiederà successivamente quale tipo di analisi effettuare per rimuovere completamente il programma: se seleziona l'ultima opzione in basso, la più lenta;
4. Nella schermata successiva rimuovi tutto ciò che ha rilevato e premi Avanti ;
5. Finita la disinstallazione della beta, non dobbiamo fare altro che reinstallare Live Messenger 2008: è molto probabile che si verifichino un errore se usate il Live Installer scaricabile dal sito ufficiale. Vediamo qual è e come risolvere:
> Errore irreparabile (0x8000FFFF)
Si è verificato un problema con l'installazione. Windows Live Suite non è stato installato.
Dettagli: Errore di sistema
Codice: 0x8000ffff
Descrizione: Errore irreparabile L'errore 0x8000ffff è facilmente risolvibili attraverso un piccolo programmino gratuito chiamato ZapMessenger:
Questo programmino rimuoverà tutte le tracce di precedenti versioni di Messenger installate sul pc, permettendovi di installare la versione desiderata senza alcun problema. Non dovere fare altro che scaricare il file, far partire il programma e premere il tasto "Start". Potete scaricarlo cliccando sull'immagine qui sotto o dal mirror. Il programma richiede per funzionare .NET Framework 2.0 o superiore, che potete scaricare senza problemi da qui.
N.B.: Questo programma non rimuove le emoticons e tutte le altre personalizzazioni.
Se con ZapMessenger non doveste risolvere, dobbiamo ricorrere ad una procedura di pulitura "manuale" .
Per aggirare il problema (cioè evitare che appaia quell'errore), dobbiamo utilizzare non il Live Installer che si scarica dal sito ufficiale, ma l'installer separato che serve unicamente ad installare Messenger 8.5: è possibile scaricarlo da qui o da qui.
Estratto il file di installazione dal file .zip, e fare doppio click per far partire l'installazione. Terminata, probabilmente non troverete l'icona di Messenger sul desktop, ma non preoccupatevi: andate in Start > Tutti i Programmi > Windows Live > e troverete l'icona per far partire il programma (copiatela sul desktop per comodità).
Se non dovesse ancora funzionare:
1. Scaricate questo programmino gratuito, Windows Installer CleanUp;
2. Installatelo, andate su Start > Tutti i programmi ed apritelo;
3. Cercate le seguenti voci, se presenti, evidenziatele una alla volta e premete il tasto Remove in basso (confermate quando viene richiesto):
(All Users) Contacts [14.0.5027.908]
(All Users) Windows Live Beta (tutti i programmi) [14.0.5025.904] (All Users) Windows Live Call [14.0.5023.902] (All Users) Windows Live Messenger [14.0.5027.908]
N.B. Se dovesse essere presente un'altra versione di Windows Live Messenger (quindi se il numero accanto alla voce è differente) rimuovetela allo stesso modo.
4. Riavviate il pc;
5. Scaricate e installate il programma gratuito CCleaner;
6. Avviatelo, premete sul tasto Registro (sulla sinsitra con l'icona in blu), premete il tasto Trova problemi, aspettate che finisca la scansione e infine premete il tasto Ripara Selezionati (quando ti viene richiesto se vuoi effettuare il backup delle modifiche, rispondi Sì e salva il file di backup dove vuoi, per sicurezza);
7. Ripetete questa operazione più volte finchè non rileverà più errori;
8. Riavviate di nuovo il pc;
9. Provate a reinstallare Live Messenger 2008 utilizzando nuovamante l'installer separato che ho consigliato più su, cioè questo.
Per problemi di installazione di Live Messenger 2008 (8.5) e Live Suite Wave 2, vedere questo post.
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(14.0.8050.1202) uscita a dicembre 2008, fare riferimento a 
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